Portes grátis em encomendas superiores a 60€ apenas para a Península (impostos e portes de envio não incluídos) 
Portes grátis em encomendas superiores a 60€ apenas para a Península (impostos e portes de envio não incluídos)
COMERCIAL CIRVA, S.L. reserva-se o direito de utilizar cookies (pequenos ficheiros de texto criados por um servidor web, entregues através de um web browser e armazenados nos seus terminais) quando o utilizador navega no site, para facilitar a personalização e a facilidade de navegação.
O utilizador é informado de que os cookies estão associados ao utilizador anónimo e ao seu computador, e não armazenam quaisquer dados pessoais ou qualquer tipo de informação que o possa identificar.
O utilizador pode recusar o tratamento de dados ou informações desativando a utilização de cookies nas definições do seu navegador.
De acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), os dados fornecidos pelo utilizador serão incorporados num ficheiro automatizado registado na Agência Espanhola de Protecção de Dados, propriedade da COMERCIAL CIRVA, S.L., cuja finalidade exclusiva é a gestão contabilística e administrativa dos dados dos clientes da empresa, pelo que o utilizador dá o seu consentimento para este tratamento dos seus dados por parte da empresa. Os dados serão recolhidos através do formulário correspondente, que conterá apenas os campos indispensáveis à prestação do serviço requerido pelo utilizador.
Os dados pessoais serão tratados com o adequado grau de proteção, de acordo com o disposto no Real Decreto 994/1999, de 11 de junho, adotando as medidas de segurança necessárias para evitar a sua manipulação, deterioração, perda, acesso e/ou tratamento não autorizado. A empresa não transferirá os dados do utilizador para terceiros sem a autorização do utilizador, exceto para aquelas transferências determinadas por lei ou que sejam estritamente necessárias para a prestação de serviços expressamente solicitados e autorizados pelo utilizador.
O utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando o seu pedido ao titular do ficheiro, para o qual poderá contactar o endereço de correio eletrónico recaball@recaball.com ou a morada da empresa por correio postal.
Estas informações legais regulam a utilização do site www.recaball.com, propriedade da COMERCIAL CIRVA, S.L., com o N.I.F. B46384574 e morada em c/ La Fragua, 20, P.I. Os Rosales, 28933 Mostoles (Madrid); Telefone 91-6646405 e endereço de e-mail recaball@recaball.com
Inscrita no Registo Comercial de Madrid, tomo 17.685, fólio 31, folha M-303.971.
O acesso e/ou utilização do site confere a condição de UTILIZADOR, que aceita, a partir do referido acesso e/ou utilização, as condições gerais de utilização aqui refletidas, as quais serão aplicáveis independentemente das condições gerais de contratação que possam ser aplicáveis.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Os conteúdos do site (incluindo, mas não se limitando a: bases de dados, imagens, desenhos, gráficos, ficheiros de texto, áudio, vídeo e software) são propriedade da COMERCIAL CIRVA, S.L. e estão protegidos pelas normas nacionais ou internacionais aplicáveis de propriedade intelectual e industrial.
Nos termos do disposto nos artigos 8.º e 32.1, segundo parágrafo, da Lei da Propriedade Intelectual, é expressamente proibida a reprodução, distribuição e comunicação pública, incluindo a forma de disponibilização, de todo ou parte do conteúdo deste site, para fins comerciais, em qualquer suporte e por quaisquer meios técnicos, sem autorização da empresa proprietária. O utilizador compromete-se a respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial da empresa.
1. - As condições gerais de venda reguladas na presente secção, de acordo com a regulamentação em vigor em matéria de Consumidores e Utilizadores (doravante Condições Gerais), regem exclusivamente as relações contratuais entre o utilizador do site e o vendedor COMERCIAL CIRVA, S.L. (Recaball).
As Condições Gerais são as únicas aplicáveis e substituem quaisquer outras condições gerais, exceto em caso de cancelamento prévio, expresso e por escrito. A empresa pode ocasionalmente modificar os artigos das suas condições gerais, pelo que é aconselhável lê-los sempre que visitar o site. Estas modificações serão aplicáveis a partir do momento em que forem publicadas no site, não se aplicando, portanto, aos contratos celebrados anteriormente (cada compra através do site rege-se pelas condições gerais em vigor à data da encomenda). A realização de uma compra/encomenda implica a aceitação sem reservas por parte do utilizador das Condições Gerais.
2. - A empresa coloca à disposição do utilizador informação sobre as características essenciais dos produtos através de descrições técnicas, fotografias e/ou recomendações de utilização, dentro dos limites técnicos e respeitando as normas de mercado.
3. - Os preços de venda indicados no site são apresentados em euros. O separador de todos os artigos mostra o preço de venda recomendado. sem IVA e com IVA incluído. Além disso, no carrinho de compras, verá que o custo do envio é adicionado como um item separado e o IVA é discriminado adequadamente.
A empresa pode modificar os preços a qualquer momento, sendo que o preço válido no site nesse momento para o produto em questão será aplicável a uma compra/transação específica.
Preços válidos, exceto erros tipográficos ou enquanto durarem os stocks.
4. - Os pedidos serão enviados dentro do limite do stock disponível. O sistema apresenta os artigos disponíveis com informação de stock na própria ficha do produto Se um deles não estiver disponível, não permitirá que a encomenda seja concluída e paga, a menos que seja cancelada ou alterada para um substituto com stock disponível que o sistema proponha (se aplicável).
5. - Os produtos passarão a ser propriedade do utilizador quando forem por este recebidos no local de entrega.
6. - Devoluções:
- Devolução para Levantamento:
Se ao receber uma encomenda da Recaball o cliente não estiver satisfeito com a mesma, de acordo com o artigo 71º do Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro, terá o direito de exercer o direito de Desistência no prazo de QUATORZE dias seguidos (a contar da recepção da encomenda) para rescindir o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente deverá comunicar à Recaball no prazo estipulado e por e-mail a sua vontade de exercer o direito de Desistência, devendo ainda enviar o produto para a morada da Recaball ou entregá-lo pessoalmente em condições idênticas às que recebeu pelo cliente.
Neste caso, os portes de devolução serão suportados pelo cliente, que deverá enviar a encomenda à Recaball nas mesmas condições em que a recebeu, anexando CÓPIA da fatura original emitida pela Recaball (digitalizada ou fotocópia).
Nota importante: Ao devolver um pedido completo (ou produtos de um pedido), os produtos devolvidos serão reembolsados, mas em nenhum caso os custos de envio originais associados ao pedido no qual o direito de rescisão é exercido serão reembolsados.
A Recaball reserva-se o direito de rejeitar a devolução caso seja detetado qualquer tipo de dano no produto que possa ter sido causado pelo cliente. Caso a devolução seja rejeitada, a Recaball reterá o pagamento do produto. O utilizador e/ou cliente tem o direito de levantar o produto, assumindo os custos de envio e seguro de transporte.
Caso a devolução seja aceite pela Recaball, a empresa processará o reembolso do valor que o cliente e/ou utilizador pagou pelo produto no prazo de até 15 dias úteis a contar da aceitação da devolução.
No exercício do direito de devolução, expressamente previsto na Lei Geral de Proteção de Consumidores e Utilizadores, estão estabelecidas as seguintes exceções, que são:
*O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do cliente e/ou utilizador ou manifestamente personalizados.
*O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
*O fornecimento de produtos selados que não são adequados para devolução devido a razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.
*O fornecimento de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturados com outros bens.
Pode gerir uma devolução por desistência escrevendo para encomendas@recaball.com
- Devolução em caso de Danos, Quebra ou Envio Errado:
Em caso de DANO ou QUEBRA do material solicitado pelo cliente, este terá um prazo de QUATORZE dias seguidos (a contar da receção da encomenda) para rescindir o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente deverá comunicar à Recaball, no prazo estipulado e por e-mail, a sua vontade de exercer o direito de devolução. A encomenda será recolhida pela Recaball e deverá ser sempre acompanhada de uma CÓPIA da fatura original emitida pela Recaball (digitalizada ou fotocópia).
Caso no momento da entrega do produto, o cliente e/ou utilizador detete algum defeito no produto ou alguma peça em falta, deverá contactar de imediato a Recaball (recorde-se o prazo de QUATORZE dias acima indicado), fornecendo os detalhes do produto e detalhando os danos sofridos.
Para tal, a Recaball recomenda a verificação e inspeção do produto no momento da entrega.
A Recaball, após ter constatado o defeito, compromete-se a oferecer a substituição gratuita do produto. Esta gratuitidade incluirá os custos de recolha do pedido danificado, bem como os custos de uma nova remessa correta. Da mesma forma, a Recaball assumirá os custos de reparação do(s) produto(s) se necessário (exceto nos casos em que os artigos adquiridos no site tenham garantia do fabricante, caso em que o cliente deverá seguir o procedimento e as condições indicadas pelo próprio fabricante).
Salvo prova em contrário, os produtos serão considerados conformes com o contrato desde que cumpram todos os requisitos abaixo estabelecidos, salvo se, devido às circunstâncias do caso, algum deles não for aplicável:
a) Estejam em conformidade com a descrição efetuada pela Recaball e possuam as qualidades do produto que a Recaball apresentou ao consumidor e utilizador sob a forma de amostra ou modelo.
b) Sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo.
c) Sejam adequados a qualquer utilização especial requerida pelo consumidor e utilizador, quando tal tenha sido comunicado ao vendedor no momento da celebração do contrato, desde que este tenha admitido que o produto é adequado a tal utilização.
d) Apresentem a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o utilizador possam razoavelmente esperar, tendo em conta a natureza do produto e, quando apropriado, declarações públicas sobre as características específicas dos produtos feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, em particular na publicidade ou no rótulo. O vendedor não ficará vinculado por tais declarações públicas se provar que não tinha conhecimento da declaração em causa e que não seria razoável esperar que tivesse conhecimento da mesma, que a declaração tinha sido corrigida no momento da celebração do contrato ou que a declaração não poderia ter influenciado a decisão de compra do produto.
Caso um produto diferente do solicitado pelo cliente seja entregue por engano pela Recaball, o cliente agirá da mesma forma como se tivesse chegado danificado e a Recaball procederá então ao envio do produto correto sem custos e sem qualquer custo adicional para o comprador.
Neste caso, a Recaball assumirá também os custos de recolha e envio do(s) produto(s) correto(s).
Para gerir a devolução de produtos danificados/diferentes/partidos, por favor contacte-nos através do e-mail encomendas@recaball.com
- Devolução de produto encomendado incorretamente pelo cliente:
Pode haver um caso em que o cliente queira devolver um artigo que foi encomendado por engano ou duplicação.
A devolução do material nestes casos É DA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. Será sua prerrogativa escolher a forma (agência) e a embalagem em que enviará o(s) produto(s) para a Recaball.
Nestes casos, a Recaball reembolsará o cliente no valor do produto assim que este for recebido e processado administrativamente. É essencial que o produto seja devolvido numa embalagem segura que não comprometa as condições do artigo quando este regressar às nossas instalações.
IMPORTANTE: Qualquer produto devolvido que seja danificado durante a devolução devido a uma embalagem defeituosa NÃO será reembolsado.
7. - Todos os produtos comercializados pela empresa têm uma garantia legal de três anos contra a não conformidade do produto. O cliente deve contactar a empresa por escrito para qualquer reclamação a este respeito.
Devido à natureza do produto, pode ser necessário que o fabricante realize uma análise pericial para verificar se a falta de conformidade se deve a um defeito de fabrico. Os custos de envio do artigo são da responsabilidade do utilizador. No entanto, se a garantia legal de conformidade for aplicável (após o relatório pericial), todos os custos decorrentes da devolução serão reembolsados ao cliente.
A utilização e montagem incorretas dos produtos sem respeitar as recomendações do fabricante não estão sujeitas a esta garantia.
8. - As promoções e ofertas anunciadas no site não são acumuláveis com outras promoções, acordos, descontos ou cupões adicionais ou em vigor.
A promoção será válida apenas durante o período indicado no anúncio e estará sempre sujeita à disponibilidade de stock e duração dos mesmos.
9. - Obrigações do cliente: Os clientes da Recaball comprometem-se a fornecer, em qualquer momento, informação verídica sobre os dados solicitados no formulário de registo de utilizador, e a mantê-los atualizados em qualquer momento. Da mesma forma, concorda em manter as suas chaves de acesso pessoais ao nosso site confidenciais e com a máxima diligência. No caso de venda no nosso site daqueles produtos que exigem que o comprador tenha uma determinada idade de acordo com a legislação em vigor, o comprador declara que cumpre esse requisito para formalizar a compra.
Você deve iniciar sessão para adicionar itens à sua lista de favoritos
